eMAG Marketplace este canalul prin care un magazin propriu ajunge la clienții care caută direct pe eMAG, fără costurile unui magazin construit de la zero. Cursul pornește de la diferența dintre vânzarea directă către eMAG și statutul de vânzător pe Marketplace, apoi trece prin deschiderea contului de vânzător, documentele obligatorii (certificat constatator, cartea de identitate a administratorului, extras de cont pentru decontări) și structura de categorii cu comisioanele aferente. Lucrați cu grila reală de comisioane din contul de vânzător și cu condițiile comerciale legate de termenul de decontare și de penalizările contractuale, ca să știți exact ce înseamnă un produs listat corect din punct de vedere administrativ, înainte de a intra în partea de catalog. Discutăm și despre timpul necesar validării contului și despre motivele pentru care unele cereri sunt respinse la prima verificare, ca să pregătiți din start un dosar complet.
Capitolele patru până la șase intră în catalogul propriu-zis. Învățați diferența dintre asocierea ofertei la o fișă de produs existentă, identificată după codul EAN, și crearea unei fișe noi, cu toate câmpurile obligatorii: titlu, descriere, categorie, atribute tehnice specifice fiecărei categorii. Parcurgeți cerințele tehnice pentru fotografii, rezoluție, fundal alb, numărul minim de imagini, și motivele reale pentru care o fișă este respinsă, de la atribute lipsă până la descrieri care încalcă regulile eMAG. Fiecare capitol are un laborator cu produse reale din magazinul dumneavoastră, astfel încât la finalul acestei secțiuni aveți deja fișe complete, gata de trimis spre validare. Vedeți și cum se completează corect câmpurile de dimensiuni și greutate, folosite ulterior pentru calculul costului de transport, și de ce o descriere copiată de pe alt site poate duce la respingerea automată a fișei.
Urmează partea comercială: prețuri, Buy Box și logistică. Explicăm factorii care influențează câștigarea Buy Box, cum se calculează marja reală după comision, transport și rata de retur, și de ce un preț sub cost afectează contul pe termen lung. Capitolul despre stocuri acoperă sincronizarea între magazinul propriu și eMAG prin actualizare manuală sau prin fișier, cu atenție la riscul de suprvânzare atunci când același stoc apare pe mai multe canale. Capitolul despre Fulfilment by eMAG detaliază costurile de depozitare și procesare, criteriile de alegere a produselor potrivite pentru acest serviciu și comparația directă cu livrarea proprie, calculată pe produsul dumneavoastră, nu pe exemple generice. Analizăm și cazul particular al produselor cu variante de culoare sau mărime, unde fiecare variantă are propriul cod EAN și propriul stoc, și modul în care aceste variante influențează afișarea prețului minim din pagina de categorie.
Capitolele zece până la treisprezece acoperă programul Genius și fluxul operațional al comenzilor. Vedeți condițiile pentru ca o ofertă să fie eligibilă Genius, cum se generează AWB direct din contul de vânzător, cum se emite factura conformă cu e-Factura pentru o comandă eMAG și care sunt termenele de procesare care influențează indicatorii de performanță ai contului. Capitolul despre retururi urmărește procedura prevăzută de OUG 34/2014 aplicată în Marketplace, termenele de rambursare și diferența dintre retur din vina clientului și retur din vina vânzătorului. Capitolul despre evaluări arată cum influențează recenziile poziția în căutare și ce praguri de performanță pot duce la suspendarea temporară a unui cont. Vedeți și cum se interpretează rapoartele de vânzări din contul de vânzător, utile pentru a corela veniturile din Marketplace cu cele din magazinul propriu, la finalul fiecărei luni.
Capitolul paisprezece explică tipurile de campanii din Marketplace și pregătirea unui produs pentru Black Friday eMAG, de la prețul de referință până la stocul și logistica necesare. Capitolul cincisprezece este dedicat depanării: ofertă respinsă repetat, cont suspendat, diferențe de stoc între magazinul propriu și eMAG, Buy Box pierdut brusc. Lucrați cu unelte reale folosite de vânzătorii din România: facturare prin SmartBill sau Oblio, contul de vânzător Marketplace by eMAG și, pentru cataloage mari, integrare prin API. Cadrul legal este tratat direct în context: TVA de 21% pentru majoritatea produselor și 11% pentru categoriile care beneficiază de cota redusă, obligația e-Factura și termenele de retur din OUG 34/2014. Prezentăm și diferența dintre listarea pe eMAG Marketplace și listarea pe Altex Marketplace, utilă pentru comercianții care vor să distribuie același catalog pe mai multe platforme fără muncă dublă.
Cursul este construit pentru proprietari de magazine online care vor să vândă și pe eMAG Marketplace, precum și pentru persoanele care administrează operațional un cont existent. Nu este un curs de publicitate plătită și nu acoperă campaniile Google Shopping sau Meta Ads, tratate separat în alte cursuri din platformă. Laboratorul final din capitolul șaisprezece vă cere să pregătiți cinci produse pilot, cu documentație completă, preț calculat pe marja reală, decizie clară între livrare proprie și Fulfilment by eMAG și facturare configurată corect. La final rămâneți cu un cont eMAG Marketplace funcțional, cu produsele pilot listate, verificate și gata să primească primele comenzi reale. Materialul include și un exemplu complet de calcul al costului per comandă, de la comisionul de categorie până la costul de retur, folosit ca model pentru propriile produse.